GT-ePower-Mの取扱説明書訂正について

GT-ePower-Mの取扱説明書に、下記の通り内容の誤りがございます。訂正させていただきますとともに、お客様の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 

修正箇所は下記の通りです。

<P9 右側>

〇章立ての数字の修正
5-2→6-2
5-3→6-3
5-4→6-4

〇6-3部分の文字修正
ブルー→オレンジ

<P10 右側>

〇8.校正モードを終了する部分の修正
文章全体

 

<訂正済みGT-ePower-M説明書>

GT-ePower-M_Manualのサムネイル

GT-Roller F3.2の付属品変更のご案内

「GT-Roller F3.2」の付属品が2019年5月8日出荷分より変更となります。

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<従来品>
・9mmクイックリリースアダプター
・15mmスルーアクスルアダプター
<現行品>
・12mm軸スペーサー付き9mm軸クイックリリース(変更) ※
 →GT-Roller F3.2、GT-Roller M1.1専用製品です。
・15mmスルーアクスルアダプター(削除)
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従来品にはモーションコントローラーは9mmクイックリリースアダプターを装着して出荷しておりましたが、現行品より12mm/100mmスルーアクスルアダプターを装着し、12mm軸スペーサー付き9mmクイックリリースを付属いたします。
この変更により、従来品ではお客様にクイックリリースをご用意していただいておりましたが、その必要がなくなりました。
また、本改訂から15mmスルーアクスルアダプターはオプション品に変更となります。

品名        GT-Roller F3.2 15mm/100mm スルーアクスルアダプター
希望小売価格    2,300円(税別)
卸価格        1,610円(税別)

なお、この変更に伴う価格の変更、商品名の変更はございません。
販売店には、従来品と現行品の在庫が混在する可能性がございますので、内容については販売店にご確認ください。

20190507_084226146_iOS

※12mm軸スペーサー付き9mm軸クイックリリース

GW期間中の営業につきまして

GW期間中の営業につきまして、下記の通りご案内いたします。

1. お問い合わせについて
2. GROWTAC OFFICIAL WEB SHOP の出荷について

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1. お問い合わせについて
メールでのお問い合わせについては、GW期間中でも回答させていただく予定ではございますが、
内容によっては、5月7日以降の回答となる場合がございます。
電話でのお問い合わせについては、申し訳ございませんがご対応できません。
予めご了承ください。

2. GROWTAC OFFICIAL WEB SHOP の出荷について
4月27日-5月6日の期間中にご注文いただいた商品につきましては、以下の日程にて発送いたします。

4月30日(火)
5月 1日(水)
5月 2日(木)
5月 3日(金)
5月 6日(月)

※ご注文いただくタイミングによっては、発送が1日ほど遅れる可能性がございます

ZWIFT使用時に負荷が掛からなくなる件について

2019/4/23現在、GT-eSMARTご利用のお客様でZWIFT使用時に負荷が掛からなくなるという報告がここ数日で何件か来ております。
GT-eSMARTとしては、GT-eRemote(弊社アプリ)から手動操作にて負荷が変更でき、GT-eRemoteに期待される速度が表示されている場合、弊社システムが故障している可能性は低い見解です。

この場合、確認されている現象の原因はZWIFT依存の可能性がございます。

なお、今のところ不具合が発生しているのは、Bluetooh 接続によるものだけの模様です。
詳細につきまして現在調査中です。
詳細が分かり次第、再度ご報告させていただきます。

【負荷変化の確認方法】
GT-eRemoteの設定で「負荷off速度」を「0.0km/h」にした後、マニュアルモードで
Resistの負荷を変更していただき、実際の走行負荷が変更できる場合は問題がございません。
GT-eRemoteに表示される「Speed」の値も極端に実際のホイール速度と異ならないか併せてご確認ください。
確認後には、低速時の転倒を防ぐために「負荷off速度」を再度ご使用者様に合わせて設定をお願い致します。

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ZWIFTの公式フォーラムにも不具合報告が上がっているようです。
https://forums.zwift.com/t/some-trainers-are-lacking-resistance-in-erg-mode/63992
ZWIFTのスタッフによる、エルゴモードでの不具合が発生していることを報告している記事です。
しかし、一般ユーザーさんからコメントには、フリーライドでも不具合が起きているとの報告もあります。 

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※4/23 15:20 追記
現在、GT-eSMARTシリーズはZWIFTの正式認証商品ではありませんが、原因の特定は弊社でも進めていきます。

※4/30 10:30 追記
ZWIFTの新しいバージョンがリリースされ、4/24 に MasOS, 4/27 に iOS, AppleTV の修正が行われております。現在でも負荷変化がされないようでしたら、アップデート状況をご確認ください。また、弊社ではMac および iOS で、負荷連動については確認済です。

年末年始の営業のご案内

下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

 

2018/12/29(土)-2019/1/3(木)

 

2019/1/4(金)からは通常通り営業を開始いたします。

ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

【レポート映像】12/24「東京ワンダーレース 下総フレンドリーパークステージ」に出展

2018/12/24 「東京ワンダーレース 下総フレンドリーパークステージ」にGROWTACが出展。

GT-Rollerシリーズ全機種の試乗会を行いました。

また、グロータックが冠スポンサーとして提供した、GROWTAC PRESENTS イヤーエンドエンデューロも開催されました。

GT-Rollerシリーズ全機種の試乗会を行い、今回はUCIアジアツアーやJPTで走る選手たちにGT-Rollerの魅力をインタビューしました。

ぜひご覧ください。

 

【インタビュー】※掲載順

金子大介 選手(セブンイレブン・クリック・ロードバイクフィリピン)

高木三千成 選手(東京ヴェントス)

伊藤舜紀 選手(東京ヴェントス)

 

「はじめてのGT-eSMART」

今夏より発売している、GT-eSMART seriesですが、他のスマートトレーナーと違い、GT-Rollerのオプションユニットとしての別売商品であったり、そもそもそのユニットの種類も2つ必要であったり、校正にiOS端末が必要だったりと、拡張性に伴って若干複雑な商品です。
結局GT-eSMART seriesって、どんなものなの?どう設定すればいいの?という方のために、「はじめてのGT-eSMART」というページを作成いたしました。
GT-eSMARTを検討されている方、買ったはいいけどなんだか難しくて適当に使ってしまっている方等、ご参考になればと思います。
是非、ご覧ください。

「はじめてのGT-eSMART」
http://www.growtac.com/?page_id=5657

サイクルモード2018 レポート映像

CYCLE MODE international2018は無事終了いたしました。

おかげ様で、グロータックブースは大盛況でした。

CYCLE MODE international2018の様子を動画にまとめましたので、是非ご覧ください。

本展示では、製品版GT-eSMARTが初試乗されましたので、そちらのインタビューを中心に構成しております。

 

お休みのお知らせ

今年のサイクルモードも社員総出の全力出展のため、誠に勝手ながら11/8-13まで
休業とさせていただきます。
期間中は業務を停止いたします。ご了承ください。
また、現在いただいているお問い合わせにつきましても、
14日以降のご連絡となる可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。